Условия работы с браком

Условия возврата: решение об обмене или возврата бракованного товара будет приниматься только после предварительного согласования сопроводительного листа. Согласование проходит с вашим менеджером.Возврат или обмен бракованного товара производится в течение 12 месяцев с момента продажи

Если товар признается бракованным, Поставщик меняет товар на аналогичный или возвращает Клиенту стоимость бракованного товара, необходимо сделать заказ на данную сумму, или произведётся взаиморасчёт при заказе. Взаиморасчёт происходит по ценам закрепленной за клиентом колонки, на день обработки бракованного товара.

Возврату и обмену не подлежат:

- товар, купленный в другой компании;

- ошибочно заказанный товар;

- защитные плёнки (кроме пленок, не подходящих по размеру).

Приём бракованного товара осуществляется при наличии:

- оригинальной упаковки, блистера (если есть);

- полной заводской комплектации;

- сопроводительного листа (можно скачать, ниже);

(Приём товара без сопроводительного листа возможен, если брак был обнаружен при покупке товара и был передан в течение 3 часов с момента приобретения товара)

Принятый брак отправляется на экспертизу на срок от 3 до 10 дней

В течении 10 дней выносится решение о возврате денег. О принятом решении будет написано электронное письмо, (если Вы прошли регистрацию на нашем сайте), или мы Вам перезвоним.

Как вернуть брак:

- передать в павильон продаж с правильно заполненным сопроводительным листом;

- отправить брак за счёт нашей компании:

Доставка брака за наш счет будет осуществляться при выполнение следующих условий:

1) сопроводительный лист был согласован с менеджером;

2) Брак должен быть отправлен из терминала ТК в вашем городе по указанным ниже адресам: