Условия работы с браком

Условия возврата: решение об обмене или возврате бракованного товара будет приниматься только после предварительного согласования сопроводительного листа. Согласование проходит с вашим менеджером. Возврат или обмен бракованного товара производится в течение 12 месяцев с момента продажи.

Если товар признаётся бракованным, Поставщик меняет товар на аналогичный или возвращает Клиенту стоимость бракованного товара, необходимо сделать заказ на данную сумму, или произведётся взаиморасчёт при заказе. Взаиморасчёт происходит по ценам закреплённой за клиентом колонки, на день обработки бракованного товара.

Возврату и обмену не подлежат:

• товар, купленный в другой компании;
• ошибочно заказанный товар;
• защитные плёнки (кроме плёнок, не подходящих по размеру).

Приём бракованного товара осуществляется при наличии:

• оригинальной упаковки, блистера (если есть);
• полной заводской комплектации;
• сопроводительного листа.

Приём товара без сопроводительного листа возможен, если брак был обнаружен при покупке товара и был передан в течение 3 часов с момента приобретения товара.

Принятый брак отправляется на экспертизу на срок от 3 до 10 дней. В течение 10 дней выносится решение о возврате денег. О принятом решении будет написано электронное письмо (если Вы прошли регистрацию на нашем сайте), или мы Вам перезвоним.

Как вернуть брак:

• передать в павильон продаж с правильно заполненным сопроводительным листом;
• отправить брак за счёт нашей компании.

Для доставки брака за счёт компании обращайтесь к менеджерам.